Hazırlık ve kayıt
Mobilya teslimatı yalnız kolileri saymak değildir. Sipariş edilen modelin, rengin ve adedin doğru geldiğini takip edebilmek için teslim gününden önce bir kontrol dosyası hazırlayın. Sipariş teyidini, model kodlarını, onaylı numuneleri ve hangi parçanın hangi bölüme gideceğini aynı listede toplayın. Karşılamadan sorumlu kişiyi belirleyin. Kargo veya kurulum ekibinin neyi getireceği, hangi işi yapacağı ve eksik parça bilgisinin kime iletileceği önceden net olmalıdır.
İlk kontrolde ambalaj üzerindeki etiketleri ve görünen hasarı kaydedin. Paketleri gelişigüzel açmak yerine ürünleri model gruplarına ayırın. Paket adediyle ürün adedinin aynı olmayabileceğini unutmayın; masa ayağı ve tabla ayrı paketlenmiş olabilir. Görünen bir sorunu ürün kodu, paket etiketi ve fotoğrafla ilişkilendirin. Bildirim ve tutanak işlemlerinde satıcının ve taşıyıcının size ilettiği süreçleri izleyin; bu rehber sözleşmedeki koşulların veya geçerli hakların yerine geçmez.
Kontrol ve takip
Açılan üründe sipariş teyidindeki modeli ve malzeme kodunu karşılaştırın. Oturumu, sırtı, ayakları, bağlantı parçalarını ve varsa ayar mekanizmasını gözden geçirin. Kurulum ve kullanım denemeleri üreticinin talimatlarına göre yapılmalıdır. Salınım, eksik bağlantı veya yüzey sorunu görülen ürünü açıklığa kavuşmadan hizmete vermeyin. Sorunlu parçayı diğerlerinden ayırıp hangi masaya veya sandalyeye ait olduğunu işaretleyin. Kendi başınıza parça değiştirmeden önce ilgili teknik desteğe danışın.
Teslim dosyasını dört sonuçla kapatın: tam gelenler, eksik gelenler, inceleme bekleyenler ve tamamlanan kurulumlar. Her açık maddeye sorumlu ve takip tarihi ekleyin. Temizlik ve bakım talimatlarını işletmenin dosyasına aktarın; yedek parçaları etiketli bir yerde saklayın. Ambalajın korunması veya uzaklaştırılması konusunda satıcıyla görüşün ve ürünler kontrol edilmeden gerekli bilgileri kaybetmeyin. Böylece teslim günü tek seferlik bir sayım olmaktan çıkar, eksiklerin unutulmadığı ve ürünlerin düzenli şekilde kullanıma alındığı bir süreç haline gelir.
